Regulamin świadczenia Usług przez GamePAD.pl

Dział I: Definicje

§1

1. Usługodawca zobowiązany jest do udostępnienia Regulaminu Usługobiorcy przez zawarciem Umowy.
2. Uruchomienie Usługi przez Usługodawcę nastąpi w ciągu dwóch dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia tego czasu w uzasadnionych okolicznościach do czterech dni roboczych.
3. Usługodawca w momencie uruchomienia Usługi przekaże wszelkie dane dostępowe dla Usługi oraz udostępni wszelkie potrzebne narzędzia do zarządzania Usługą, w tym Panel zarządzania. Dane te zostaną przesłane w formie elektronicznej na adres e-mail Usługobiorcy oraz będą dostępne w Panelu zarządzania.
4. W przypadku problemów technicznych w działaniu Usługi, Usługodawca przeprowadzi wszelkie potrzebne prace techniczne w celu przywrócenia funkcjonalności Usługi w ciągu pięciu dni roboczych licząc od dnia zgłoszenia problemu przez Usługobiorcę.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wglądu i edycji ustawień Serwera gry lub przywrócenia plików i ustawień początkowych serwera w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego funkcjonowania Serwera gry lub zakłócania pracy całego systemu - również w przypadku używania przez serwer znacznej części zasobów pamięci bądź procesora.
6. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby jakość działania Usługi była na jak najwyższym poziomie.

Dział IV: Użytkowanie

§4

Usługobiorcy zabrania się:
1. Usuwać z nazwy Serwera gry frazę "gamepad.pl" .
2. Zmieniać ilość wykupionych Slotów na Serwerze gry.
3. Zdejmować hasła z Serwera prywatnego.
4. Używać w nazwie serwera hasła reklamowe konkrecyjnych firm Usługodawcy lub słów uznawanych za obraźliwe.
5. Używać Serwera gry do celów innych niż gra sieciowa.
6. Uruchamiać na Serwerze gry tzw. "botów", które pełnią funkcję komputerowych graczy.
7. Udostępniać dane do konta FTP, przechowywać pliki na FTP niezgodne z przeznaczeniem konta FTP, bądź stosować konto FTP jako miejsce wymiany plików.
8. Udostępniać hasło do Serwera prywatnego z nazwie lub opisie Serwera gry, na stronach www, bądź w innych miejscach dostępnych publicznie.
9. Wyróżnianie znaków hasła dla Serwera prywatnego w nazwie Serwera gry.
10. Zmieniać parametry Serwera gry takie jak numer IP lub numer portu.
11. Zmieniać wartość parametru "tickrate" dla Serwera gry.
12. Zmieniać wartości parametrów "sys_ticrate" , "fps_max", "sv_maxupdaterate" , "sv_minupdaterate" , "sv_minrate" oraz "sv_maxrate" bez wcześniejszej zgody Usługodawcy.
13. Instalować oprogramowania, które będzie pochłaniać zbyt dużo zasobów serwera fizycznego - procesor, pamięć operacyjna, powierzchnia dyskowa.

Dział V: Odpowiedzialność

§5

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za instalowane oprogramowanie i udostępniane dane na Serwerze gry oraz na serwerze FTP. Wszelką odpowiedzialność ponosi Usługobiorca.
2. Usługodawca nie odpowiada za niewłaściwe korzystanie lub niewłaściwą konfigurację serwera.
3. Usługodawca nie odpowiada za Serwery gier, które zostaną zmodyfikowane przez Usługobiorcę w taki sposób, że będzie możliwa gra z poziomu nielicencjonowanych wersji gry.
4. Usługodawca nie odpowiada za problemy pojawiające się na łączach operatorów zewnętrznych - awarie urządzeń sieciowych, obciążenia łącz, straty pakietów, zmiany routingu.
5. Usługodawca nie odpowiada za działanie dodatkowych modyfikacji dla Serwera gry wgrywanych przez Usługobiorcę.
6. Usługodawca nie odpowiada za niepoprawnie skonfigurowany Serwer gry przez Usługobiorcę.
7. Usługodawca nie odpowiada za ewentualne szkody spowodowane przez udostępnianie osobom trzecim haseł dostępowych do Panelu zarządzania, Serwera gry czy też konta FTP.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowej przerwy w świadczeniu Usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych i naprawczych. Przerwa ta nie może wynosić więcej niż 48 godzin.
9. Do korzystania z Usługi upoważnione są podmioty posiadające prawa do gier. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw autorskich przez Usługobiorcę.
10. Wszelkie komunikaty oraz powiadomienia dotyczące Usługi są wysyłane do Usługobiorcy drogą elektroniczną na wskazany przez niego adres e-mail przypisany do profilu w Panelu zarządzania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczoną wiadomość na skrzynkę Usługobiorcy -  problemy usługodawców zewnętrznych, błędne konfiguracje programów pocztowych, błędnie podany adres e-mail, źle skonfigurowane filtry antyspamowe.

Dział VI: Opłaty

§6

1. Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia opłat za Usługę zgodnie ze złożonym zamówieniem.
2. Wysokość opłat określa Cennik.
3. Wszelkie opłaty Usługobiorca reguluje poprzez dostępne formy płatności w Panelu zarządzania.
4. Za dzień zapłaty uważa się dzień wpłynięcia płatności na konto Usługodawcy.
5. Jeden miesiąc kalendarzowy jest równy trzydziestu dniom działania Usługi.
6. W celu dokonania uruchomienia Usługi przez Usługodawcę, musi zostać dokonana przedpłata.
7. Ważność dla Usługi liczona jest od dnia jej uruchomienia.
8. W celu przedłużenia ważności Usługi, Usługobiorca musi dokonać opłaty za przedłużenie przed upływem ważności. W przeciwnym wypadku Usługa zostanie zablokowana i wszelkie dane związane z Usługą zostaną usunięte po 14 dniach od momentu blokady. Tym samym Usługobiorca posiada dodatkowy czas na przedłużenie Usługi.
9. W czasie trwania Umowy istnieje możliwość zwiększenia ilości Slotów na Serwerze gry z poziomu Panelu zarządzania.
10. W celu otrzymania faktury VAT za dokonywaną płatność, Usługobiorca powinien zaznaczyć pole "Chcę otrzymać fakturę VAT" podczas wypełniania formularza zasilenia wirtualnego portfela oraz uzupełnić wszystkie wymagane dane firmy, na którą faktura ma być wystawiona.
11. Faktura VAT zostanie wysłana drogą pocztową w dniu wpłynięcia płatności za Usługę.
12. W przypadku niepoprawnie dokonanej wpłaty ( np. z błędnym tytułem wpłaty ), Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia wpłaty do czasu wyjaśnienia sytuacji.
13. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem firmy Dotpay.

Dział VII: Reklamacje

§7

1. Usługobiorca ma możliwość złożenia reklamacji z tytułu niewykonania Usługi lub wadliwego jej rozliczenia.
2. Reklamacje powinny być zgłaszane drogą e-mail na adres: platnosci(_małpa_)gamepad.pl .
3. Reklamacje muszą być udokumentowane załącznikami zawierającymi śledzenie trasy pakietów do Serwera Usługodawcy, czasami dostępu oraz zrozumiałym opisem problemu.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych informacji pomocnych przy usunięciu ewentualnych awarii serwera.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni od jej złożenia.
6. W przypadku przerw w poprawnym działaniu serwera z winy Usługodawcy, cały czas występowania problemu zostanie zrekompensowany w postaci dodania takiego samego czasu do czasu trwania Usługi.
7. W przypadku przerw w poprawnym działaniu serwera z winy Usługobiorcy, Usługodawca zobowiązuje się do przywrócenia sprawności Usługi w czasie nie dłuższym niż pięć dni roboczych od momentu zgłoszenia problemu przez Usługobiorcę.

Dział VIII: Zwroty

§8

1. W ciągu 24 godzin od momentu zasilenia wirtualnego portfela, Usługobiorca może wystąpić o zwrot wpłaconych pieniędzy pod warunkiem, że opłata została dokonana w formie tradycyjnego przelewu a nie wpłaty on-line bądź płatności SMS.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w szczególnych przypadkach.
3. Usługodawca ma 14 dni na realizację zwrotu.

Dział IX: Postanowienia końcowe

§9

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania Usługi w przypadku złamania Regulaminu, a nawet jej całkowitego zablokowania bez możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu niewykorzystanego czasu najmu.
2. Jedynymi uznawalnymi formami kontaktu przez Usługodawcę są: MSG w Panelu zarządzania oraz Centrum Pomocy ( pomoc.gamepad.pl ) .
3. Usługobiorca zobowiązuje się do bezwzględnego przestrzegania wszystkich punktów zawartych w niniejszym Regulaminie.
4. Złożenie zamówienia na dowolną Usługę jest równoznaczne z akceptacją wszystkich punktów Regulaminu.
5. Usługobiorca ma prawo odstąpić od Usługi w przypadku zmian w Regulaminie po upływie ważności Usługi. Przedłużenie Usługi będzie równoznaczne z akceptacją zmian w Regulaminie.
6. O wszelkich zmianach w Regulaminie, Usługobiorca zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Będzie również dostępna stosowna informacja na stronie www.gamepad.pl .
7. Usługobiorca oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę firma Middle.pl Brekiesz i Wspólnicy Spółka Jawna z siedzibą na ul. Wałbrzyska 11/85 w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29.VIII.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
8. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie subskrypcji, w tym komunikatów technicznych, materiałów promocyjnych oraz informacji o nowościach dotyczących marki GamePAD.pl.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się ogólnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02 październik 2009 i obowiązuje do odwołania.

[ Stary regulamin, który obowiązywał przed 02.10.2009: KLIK ]